בדיקת התאמה
האם יש אצלך תהליך ששווה
להפוך לאוטומטי?
שמונה שאלות קצרות יעזרו להבין אם יש בסיס לתהליך ראשון — ומה חסר לפני שמתחילים. בלי להשאיר פרטים, בלי מייל בסוף.
1האם אתה עונה על אותה שאלה יותר מחמש פעמים בשבוע?
2האם פניות מגיעות גם כשאין מי שיכול לענות?
3האם איבדת פנייה בגלל זמן תגובה ארוך?
4האם יש לעסק יומן, CRM, מערכת הזמנות או כלי דיגיטלי אחר?
5האם מחירים, שירותים ומדיניות כתובים במקום מסודר?
6האם אתה מעתיק מידע ידנית בין מערכות?
7האם אתה יודע כמה פניות נכנסו וכמה מהן התקדמו?
8האם יש לך זמן לשתף פעולה בהקמה ובבדיקות בחודש הראשון?
0 מתוך 8
בסיס טוב
יש תהליך חוזר, מידע וכלים שאפשר לחבר. כדאי לבחור תהליך אחד ולבדוק את הכדאיות שלו במספרים — המחשבון שלמטה הוא התחלה טובה.
לבדוק את התהליך הראשוןכמעט מוכן
יש פוטנציאל, אבל חסר בסיס מסודר — בדרך כלל ידע כתוב או מערכת שבה אפשר לבצע את הפעולה. אפשר להכין את זה לפני ההקמה, ולפעמים זה שווה שיחה קצרה כדי לדעת בדיוק מה חסר.
לשאול אותנו מה חסרמוקדם מדי — וזה בסדר
אוטומציה כנראה אינה הצעד הראשון. עדיף קודם לייצר זרם פניות, לחדד את התהליך או להעביר את המידע מהראש למסמך מסודר. כשזה יקרה — נשמח לבדוק שוב.
בינתיים — מדריכים במרכז הידעמחשבון ערך ראשוני
כמה עולה היום התהליך הידני?
עלות זמן העבודה בחודש—
ערך הפניות שלא קיבלו מענה בזמן—
זו הערכה ראשונית, לא תחזית. המטרה היא להבין אם סדר הגודל מצדיק בדיקה מעמיקה יותר.
לבדוק את זה במספרים אמיתיים